Politicas
📦 Política de Envíos
1. Alcance: Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
2. Métodos de envío: Por defecto trabajamos con Vía Cargo. El cliente podrá solicitar otro
servicio de mensajería o transporte de su preferencia.
3. Costos: Los costos de envío serán informados al momento de la compra. Podrán variar
según el destino, el peso y el volumen del paquete.
4. Plazos de entrega: El tiempo estimado se informará en el checkout. Puede variar según
disponibilidad del transporte y localidad del cliente.
5. Responsabilidad: Una vez despachado el paquete, la responsabilidad del
cumplimiento del plazo recae en la empresa de transporte elegida. Crespo Tech acompañará la gestión y el seguimiento.
6. Retiro: En domicilio comercial: El cliente puede optar por retirar en Rocamora 621,
Crespo, Entre Ríos, coordinando previamente.
🔒 Política de Privacidad
1. Protección de datos: Crespo Tech respeta la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
2. Finalidad del uso: Los datos recopilados se utilizan para procesar pedidos, coordinar envíos, ofrecer soporte y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
3. Confidencialidad: No compartimos ni comercializamos información personal con terceros, salvo obligación legal o necesidad operativa (empresas de transporte, procesadores de pago).
4. Seguridad: Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información de accesos no autorizados.
5. Derechos del usuario: El cliente podrá solicitar en cualquier momento el acceso,
rectificación o supresión de sus datos escribiendo a techcrespo.com.
6. Modificaciones: Crespo Tech podrá actualizar esta política en cualquier
momento y publicará la versión vigente en el sitio web.
💸 Política de Reembolsos y Devoluciones
1. Derecho de arrepentimiento: El cliente cuenta con 10 días corridos desde la recepción
del producto para solicitar la devolución, de acuerdo con la Ley 24.240 de
Defensa del Consumidor.
2. Condiciones del producto: El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su
empaque original.
3. Costos de devolución: Corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a Crespo Tech (producto defectuoso o incorrecto).
4. Reembolsos: Se efectúan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
5. Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal
uso o con faltante de accesorios originales.
🛡️ Política de Garantía
1. Alcance de la garantía: Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente y/o
la garantía provista por el fabricante.
2. Plazo: La duración varía según el producto y se informa en la factura de compra.
3. Cobertura: La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento, no cubre
daños ocasionados por mal uso, caídas, golpes, humedad, instalación incorrecta
o manipulación por terceros no autorizados.
4. Procedimiento: Para gestionar la garantía, el cliente deberá presentar la
factura de compra y coordinar la revisión del producto con nuestro servicio
técnico.
5. Resolución: Crespo Tech evaluará el producto y, según corresponda,
procederá a la reparación, reemplazo o devolución del importe abonado.
6. Exclusiones: Los consumibles (baterías, cargadores, cables, etc.) tienen plazos
de garantía diferenciados según el fabricante.